Service-/Ablesearbeiten im Lockdown-Zeitraum

Montag, 21.12.2020

Wie jedes Jahr, stehen auch dieses Jahr viele Service-Termine, d.h. Montage-/ Wartungs- und Ablesearbeiten, zum Jahresende bzw. zum Stichtag 31.12. an. Diese Termine finden weiterhin statt.

Gemäß der Verordnung über die verbrauchsabhängige Abrechnung der Heiz- und Warmwasserkosten (Heizkostenverordnung) besteht für den Gebäudeeigentümer die Verpflichtung zur Verbrauchsdatenerfassung und Abrechnung. Darüber hinaus müssen gemäß Landesbauordnung Rauchwarnmelder installiert bzw. gewartet werden.

Unter Einhaltung hoher Hygiene- und Verhaltensstandards wird unser Kundendienst, d.h. Monteure und Ableser die Service-Arbeiten in Ihrer Liegenschaft wahrnehmen. Sollten Sie trotzdem ein Haus-/Wohnungszutritt nicht wünschen, respektieren wir dies natürlich. Dafür möchten wir Ihnen die Selbstablesung anbieten. Gerne können Sie Ihren Wunsch zur Selbstablesung über unser Kontaktformular mit Angabe von Name, Adresse und Nutzernummer äußern und erhalten dann ein Selbstablese-Protokoll für die in Ihrer Wohnung vorhandenen Messgeräte.

Entsprechend bitten wir zum Schutz unserer Mitarbeiter vorab um Information, falls ein Zuritt aufgrund von Quarantäneauflagen nicht möglich ist. Wir geben unser Bestes, unsere Mitarbeitenden mit den nötigen Mitteln und Hinweisen auszustatten. Damit wir uns gegenseitig schützen können, bitten wir auch Sie, ebenfalls die Hygiene- und Verhaltensstandards einzuhalten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihren Einsatz.

Wir wünschen Ihnen bereits heute gesunde und besinnliche Weihnachtsfeiertage sowie einen guten Start ins neue Jahr.

Ihre WEGRO Wärmemessdienst GmbH